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ご購入いただきました商品や、道具道楽のサービスについてお気づきの点がございましたら、 お気軽に道具道楽サポートセンターまでお問い合せください。







当店の責任による商品違い・数量違い・初期不良品の返品について

万一、商品違いや数量違い、初期不良がございましたら、 商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社の責任において速やかに処理させて頂きます。






商品の返品・交換について

お客様都合の返品・交換は、以下にあてはまらない場合にのみ承ります。

商品の到着から8日以上経過した商品
ホームページに未掲載で、お客様のご依頼により別途お取り寄せした商品
商品詳細ページの〔発送日マーク〕が以外の商品
開封またはご使用になられた商品
説明書や付属品、ダンボールケース、パッケージ等が全てそろっていない商品
商品詳細ページの〔発送日マーク〕がのメーカー直送商品
お客様の責任によりキズ・汚れ等が生じた商品
〔発送日マーク〕がの商品でも大口のご注文の場合

初回発送時の当社負担分の送料、返品時の送料、ご返金時の振込手数料はお客様ご負担になります。


商品の返品・交換手順
  1 上記にあてはまらない事をご確認の上、道具道楽サポートセンターにお電話を下さい。0120-331-441
  2 返品・交換の仮登録を行います。
  3 汚れないように商品を梱包して、最寄の運送会社より運賃元払いで道具道楽にお送り下さい。
  4 到着した商品を検品をさせて頂き、問題がなければ返品・交換の手続きとなります。
※検品した商品に問題があり、返品・交換をお受けできない場合は、商品を代金引換便でお返しします。その際の返送送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
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返品の場合は、ご返金のお手続きを取り、交換の場合は交換商品の手配を行います。








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